Widerrufsrecht

Wir bei rudershop legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Maßgeblich ist das Zustellungsdatum durch den Versanddienstleister.

Die Ware muss sich in ungetragenem, unbenutztem und einwandfreiem Zustand befinden. Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile sind beizulegen. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Rücksendungen nach Ablauf der Frist können nicht berücksichtigt werden. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden können, wie geöffnete Pflegeprodukte, sowie personalisierte oder individuell angefertigte Waren, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf. Grundsätzlich gibt es bei rudershop keine „Final Sale“-Artikel, Standardartikel sind immer rückgabefähig.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenlos. Wir übernehmen die Rücksendekosten vollständig, und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@rudershop.de oder telefonisch unter +49 163 403 55 10. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Verpacken Sie die Artikel sicher, bringen Sie das Etikett auf dem Paket an und geben Sie es bei einer Annahmestelle des angegebenen Versanddienstleisters ab. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Prüfung der zurückgesendeten Ware automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal kann es je nach Anbieter zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Bei Teilrücksendungen erstatten wir den Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels inklusive anteiliger Versandkosten.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Falls Sie eine andere Größe, Farbe oder Variante wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, übernehmen wir alle Rücksendekosten und senden Ihnen auf Wunsch einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.

Für Rückgaben und Rückfragen erreichen Sie uns unter:

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Bitte beachten Sie, dass es ab Eingang der Rücksendung bis zur Rückerstattung bis zu zehn Werktage dauern kann. Wir bemühen uns jedoch stets um eine schnelle Bearbeitung.